КАК МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ИЗМЕНЯТ ECOMMERCE СФЕРУ?

14 мая 2017

Заголовок 1

Заголовок 2

Заголовок 3

Заголовок 4

Заголовок 5
.post img { max-width: 100%; height: auto !important; }
В 2016 значительно изменился взгляд пользователей на онлайн-шопинг. Все больше людей для праздничного шопинга выбирали интернет, чтобы избежать спешки и очередей.

В 2016 пользователи могли найти все, что им нужно по самой привлекательной цене за пару дней. Онлайн-покупки изменили подход людей к шопингу.

Например, за счет доставки сдвинулись сроки акций. Теперь праздничные акции начинают появляться в сети уже в начале ноября. Так Amazon запустил свои предложения уже 1 ноября.

TechCrunch удивили данными: доход от Черной пятницы в 2016 превзошел все ожидания и составил 3,34 миллиарда долларов, что на 21,6% больше, чем в 2015.

При этом на мобильный трафик приходилось 1,2 миллиарда долларов, что на 33% больше, чем в 2015. Мобайл и приложения – будущее онлайн-шопинга. В 2016 мобильный ecommerce впервые опередил ecommerce сайты.

По данным Statista в 2015 доход от мобильных приложений по всему миру составил 69,7 миллиардов долларов. К 2020 мобильные приложения генерируют уже 188,9 миллиардов долларов дохода через магазины приложений и рекламу.

От сети к приложениям

Flipkart решился на то, на что не решались все другие сайты – он стал единственным ecommerce магазином на основе приложения в Индии.

Результаты оказались спорными. Но проект еще раз доказал, что вполне возможно создать приложение, которое охватит население всех уголков страны.

И хоть большинство сайтов не решились на закрытие своих основных площадок, мобильные приложения все же продемонстрировали высокую эффективность в прошедшем году.

У мобильных приложений множество преимуществ, но переход к приложениям имеет и свои негативные последствия. Например, потеря трафика с сайта.

Маркетологи привыкли отслеживать продажи через ПК и мобайл. Но если переключиться только на приложения, усилия будут более таргетированными, а опыт гладким. Вам не придется думать о факторах, конфликтующих с версией для ПК. Так как люди проводят больше времени в приложениях, чем на мобильных версиях сайтов, у вас будет возможность изучить их покупательское поведение и использовать эти данные в работе.

Также к мобильному приложению можно относиться как к прямому маркетинговому каналу для вашего бренда. Ведь в приложении нет отвлекающих факторов, способных вывести клиентов из воронки.

Однако если пользователь не сможет найти ответ на свой запрос, то, вероятнее всего, обратиться к поисковику. Вы знали, что пользователи в приложениях ищут на 286% больше продуктов, чем в мобильных версиях сайтов.

Возможно, одним из основных преимуществ приложений является высокая скорость загрузки, что улучшает пользовательский опыт. Но важно сделать интерфейс максимально удобным, чтобы снизить показатели отказов.

Почему пользователи предпочитают приложения?

По данным исследований пользователи предпочитают приложения, а не мобильные версии сайта. На это есть несколько причин.

В мобильных приложениях делать покупки легче и проще, чем на сайте. Благодаря функциям смартфонов многие взаимодействия можно автоматизировать. Например, регистрацию и оплату.

Банковские приложения и электронные кошельки позволяют оформлять покупку без необходимости заполнять большое количество неудобных форм.

В мобильных приложениях все сделано для того, чтобы транзакция прошла максимально гладко.

Также мобильные приложения предлагают уникальную гибкость. Во-первых, они намного более удобные, чем мобильные версии сайтов. Во-вторых, с ними возникает меньше проблем со связью. Еще приложения могут использовать такие функции смартфонов, как Bluetooth, GPS и камеру.

Помимо всего этого, мобильные приложения для ecommerce предлагают максимально удобную навигацию.

Мобильные приложения позволяют расширить охват и вовлеченность через несколько каналов.

Опять же, многие пользователи используют сегодня приложения. Они ожидают, что у известных им брендов должно быть собственное приложение. Поэтому если такого приложения нет, то компания упускает важный канал привлечения потенциальных клиентов.

Во время шопинга мобильное приложение может предложить более высокий уровень персонализации, чем мобильный сайт. Одной из удобных функций является отправка push-уведомлений.

Мобильные приложения также упрощают процесс сбора данных и анализ поведения пользователей. Используя специальные аналитические инструменты, можно персонализировать опыт пользователей.

Приложение позволит вашему бренду всегда быть под рукой потребителей.

Мобильные приложения продолжат изменять представления о шопинге

Все эти причины, естественно, заставляют пользователей использовать мобильные приложения, а не сайты. И с развитием мобильных устройств тенденция будет только усиливаться. С окончательным переходом в мобильную эру приложения продолжат менять подход к шопингу.

Компаниям не стоит откладывать создание собственного приложения. Они могут выбрать из довольно широкого ассортимента конструкторов.

Решение выделить время, силы и ресурсы на создание мобильного приложения будет самым правильным для всех ecommerce брендов. Пройдет совсем немного времени, и многие покупатели начнут предпочитать приложения для шопинга.